Pengertian Refund dan Contoh Cara Refund Tiket Kereta Api
Rencana liburan naik kereta api Anda gagal karena ada urusan keluarga yang mendadak? Perjalanan yang direncanakan memang tidak selamanya bisa sesuai dengan yang diharapkan. Namun jangan khawatir karena saat ini tiket yang sudah dibeli bisa dikembalikan atau lebih dikenal dengan istilah direfund. Refund adalah pengembalian dana atas pembatalan pemesanan yang bersifat bisa di-refund dan tergantung pada kebijakan yang berlaku. Proses pembatalan tiket ini sudah bisa dilakukan dengan mudah menggunakan aplikasi Railticket System tepatnya di loket yang sudah terkoneksi internet.
Sebagian orang yang belum mengetahui bagaimana cara melakukan refund kebanyakan memilih untuk membiarkan tiket tersebut hangus. Padahal dengan melakukan refund, uang pembelian tiket Anda bisa kembali lagi. Selain itu, melakukan pembatalan pemesanan tiket bukanlah hal yang sulit dilakukan. Lalu bagaimana caranya? Untuk mengetahui lebih lanjut simak ulasan berikut ini.
Batalkan Pemesanan Tiket Yang Mudah Dilakukan, Refund Adalah Cara Terbaik
Sebelum membatalkan tiket kereta api yang sudah dipesan sebelumnya, ada beberapa hal yang harus Anda persiapkan yaitu :
- Tiket yang akan dibatalkan
- Cetak terlebih dahulu tiket tersebut di CTM (cetak tiket mandiri)
- Fotokopi KTP 1 lembar
- Formulir pembatalan tiket berupa kertas berwarna merah
Langkah-langkah melakukan pembatalan pemesanan tiket kereta yang bisa Anda lakukan yaitu :
- Refund lewat aplikasi
Untuk membatalkan pemesanan tiket kereta api, Anda bisa melakukannya dengan mudah lewat aplikasi. Caranya cukup mudah, pertama-tama buka aplikasi tempat Anda memesan tiket kereta api. Setelah itu masukkan email dan kata sandi yang digunakan pada saat melakukan pemesanan tiket untuk login.
Pilih menu ‘pesanan saya’, selanjutnya pilih pesanan tiket kereta yang ingin direfund. Klik menu refund, kemudian ikuti prosedur melakukan refund yang tersedia di aplikasi tersebut. Proses refund sudah selesai Anda lakukan dan uang pembelian tiket akan kembali.
- Refund lewat loket
Selain melalui apliksi, pembatalan pesanan tiket kereta api juga bisa dilakukan melalui loket. Caranya Anda hanya perlu mendatangi stasiun kereta api terdekat yang ada di kota Anda. Jangan lupa untuk mempersiapkan kode booking tiket dan kartu identitas seperti KTP, SIM, paspor, atau VISA.
Kunjungi meja atau loket customer service kemudian beritahukan bahwa Anda akan melakukan refund. Namun sebelumnya pastikan Anda melakukan antri terlebih dahulu. Setelah itu lakukan pengisian kembali formulir pembatalan tiket yang diberikan oleh customer service. Lengkapi form tersebut dengan data diri yang benar dan detail. Serahkan kembali formulir ke customer service, permohonan refund akan diproses.
- Refund lewat merchant
Untuk melakukan refund dengan cara lain, Anda bisa melakukannya dengan mudah melalui merchant. Caranya Anda hanya perlu mendatangi merchant tertentu seperti Alfamart, Alfamidi, Indomaret, dan yang lainnya. Beritahukan kepada kasir bahwa Anda akan melakukan refund tiket kereta api. Setelah itu serahkan struk pembelian tiket sebelumnya yang ingi Anda batalkan. Proses refund sudah selesai dilakukan.
Jika Anda ingin melakukan refund tiket kereta api menggunakan metode pembayaran via bank transfer, Anda harus menunggu dalam waktu sekurang-kurangnya 30×24 jam untuk menerima pengembalian uang. Sementara jika Anda menggunakan metode pembayaran secara tunai, proses refund ini bisa dilakukan secara langsung.
Pada dasarnya refund adalah cara terbaik yang bisa dilakukan ketika Anda batal liburan naik kereta api. Dan cara ini bisa dilakukan dengan mudah, hanya saja mungkin tenaga Anda lebih terkuras untuk melakukan proses refund tersebut.
